베네핏을 어필해 매력적인 글을 쓰는 방법

처음 설계를 통해 여러가지 배우기가 있었지만, 특히 배우게 된 것이, 「베네핏을 구체적인 말로 나타낸다」 라는 것이다. 이번 학습도 근거로, 유저에게 있어서의 베네핏을 생각한 매력적인 카피의 쓰는 방법을 정리해 보자. 디자인이나 디자인을 실시하는데 있어서 카피까지 생각할 필요가 있는 사람의 참고가 되면 기쁘다.

베네핏이란?

사용자가 그 상품이나 서비스를 이용함으로써 얻을 수 있는 이익이나 혜택을 말한다. 장점과 비슷하지만 장점은 그 상품과 서비스의 특징과 판매가되는 부분으로, 베네핏은 그 장점 앞에 있는 혜택과 이익을 가리킨다.

이익을 고려한 사본의 예

타사와의 차별화를 도모하는데 있어서 중요해져 오는 베네핏이지만, 좋은 예, 나쁜 예를 들면 이하와 같이 된다.

1. 자사 제품의 카메라를 팔고 싶은 경우

【나쁜 예】 ○○○는 업계 최경량
【좋은 예】 ○○○는 업계 최경량. 운반 편하게 언제든지 흔들리지 않고 고화질

나쁜 예가 「가볍다」라고 하는 메리트만을 들고 있을 뿐인데 비해, 좋은 예는 「가벼운」 「흔들리지 않는다」 「고화질」이라고 하는 메리트가 있어, 그 앞의 혜택으로서 운반이 편하기 때문에, 언제라도 휴대할 수 있어, 예쁜 사진을 찍을 수 있다는 베네핏의 소구가 생겼다.

2. 자사 제품의 다이어트 식품을 팔고 싶은 경우

【나쁜 예】△△△로-5kg도 꿈이 아니다!
【좋은 예】△△△로-5kg! 여름까지 수영복에 어울리는 멋진 몸에

나쁜 예는 마른 것은 구체적으로 소구할 수 있지만, 마른 그 앞의 사용자에 대한 이익이 적혀 있지 않기 때문에 설득력이 부족하다. 좋은 예는 다이어트 식품을 먹는 것으로 마른 것, 마른 것으로 수영복이 어울리게 된다는 유저의 장래적인 이익까지 소구할 수 있다.

3. 자사의 고객 대응 시스템을 도입하고 싶은 경우

【나쁜 예】×××를 사용하면 신속한 대응이 가능!
【좋은 예】×××를 사용하면 신속한 고객 대응으로 대기 시간을 50% 삭감! 고객만족도 UP에 공헌

나쁜 예는 시스템을 도입함으로써 신속한 대응이 가능해진다는 장점은 소구할 수 있지만, 그 앞의 이익이 적혀 있지 않다. 그러나 좋은 예는 시스템 도입으로 대기 시간 50% 삭감이라는 구체적인 수치에 더해 ​​결과적으로 고객 만족도 향상으로 이어진다는 장래적인 이익까지 쓰여져 있다.

베네핏을 호소하는 데 조심하는 포인트

다음과 같은 점에 유의하면 좋다. 포인트는 '유저 시선으로 생각하는 것' 과 '정보는 구체적인 내용으로' 라는 점이다.

• 상대방의 입장에 서서 의문·문제·불안을 철저히 씻어내고 그들을 해소할 수 있음을 보여준다
• 대상 서비스 시장에서의 입장 위치와 이점을 파악하고 구체적이고 설득력 있는 정보를 올린다
• 사용자에게 가장 원하는 정보를 효과적인 순서로 소송

마지막으로

상기에서 기재한 것과 같은 구체적인 수법과는 별도로, “서비스의 장점을 전하고 싶다”는 열량을, 그 서비스의 영업 담당을 똑같이 가지는 것이 중요 하다는 이야기를 들었다. 설계 방법론은 있지만, 원래 이 사고방식을 가지는 것이 기본중의 기본일지도 모른다.

영업담당과 같은 시선으로 생각하려고 하면, 저희와 도입 사례를 비롯한 자료는 읽고 싶어지고, 서비스의 데모도 접하고 싶어진다. 스스로 보고, 만져, 체험한 정보를 단서하면 보다 구체성이 있는 「유저에게 박는 카피」는 쓸 수 있게 되는 것이 아닐까 생각한다.